비아마트의 시작: 지역에서 출발한 디지털 실험
비아마트의 시작: 지역에서 출발한 디지털 실험
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비아마트는 ‘지역이 살아야 경제가 산다’는 철학을 바탕으로 기획되었다. 창업자들은 직접 전통시장을 찾아가 상인들의 이야기를 듣고, 소비자들이 온라인 쇼핑에서 느끼는 불편함과 기대를 수집했다. 그 결과, 단순히 상품을 나열하는 쇼핑몰이 아니라 지역 가게들의 디지털 유통 창구이자 소비자와 생산자가 직접 만나는 공간이 필요하다는 결론에 도달했다.
이후 비아마트는 수도권 일부 지역에서 시범 서비스를 시작했고, 빠르게 입소문을 타며 성장했다. 특히 신선식품을 중심으로 한 ‘동네 장보기’ 기능은 기존 대형 유통 플랫폼에서 느낄 수 없던 지역 특유의 ‘손맛’과 ‘정’을 전달하며 큰 호응을 얻었다.
플랫폼 구조: 동네 가게들이 모여 하나의 마트를 만든다
비아마트의 핵심은 바로 플랫폼 구조다. 사용자 입장에서 보면, 일반적인 온라인 마트처럼 다양한 품목을 검색하고 장바구니에 담아 주문할 수 있다. 하지만 실제로는 각 상품들이 동네 정육점, 채소가게, 반찬가게, 수산물 상점 등 개별 상점에서 직접 판매되는 구조다.
소비자는 여러 상점의 상품을 동시에 주문할 수 있으며, 각 상점은 주문을 실시간으로 확인하고 개별적으로 준비하여 배송한다. 이를 통해 대형 물류창고 없이도 당일 신선배송이 가능해진다. 이 구조는 특히 식재료와 신선식품 분야에서 큰 강점을 보인다.
또한, 비아마트는 자체 물류 시스템이 아닌 지역 내 배송 기사 네트워크를 활용하여, 비용은 낮추고 효율은 높였다. 일부 지역에서는 자전거 배송 또는 리유저블 박스 배송도 시도하고 있어 친환경적 측면에서도 주목받고 있다.
소상공인을 위한 진입장벽 낮추기
비아마트가 특별한 이유는 단순히 판매 채널을 제공하는 데 그치지 않는다는 점이다. 디지털 환경에 익숙하지 않은 상점들을 위해 간편한 상품 등록 시스템, 모바일 주문 알림 기능, 고객 응대 자동화 도구 등을 개발하여 상인들의 부담을 최소화했다.
또한, 교육 프로그램과 전용 앱을 통해 60~70대의 상점 운영자들도 무리 없이 온라인 판매에 참여할 수 있도록 돕고 있다. 실제로 많은 전통시장 상인들이 "비아마트 덕분에 처음으로 스마트폰으로 주문을 받고, 고객 리뷰도 보게 됐다"며 긍정적인 반응을 보이고 있다.
신뢰 기반의 마켓: 후기와 커뮤니티의 힘
소비자 입장에서 온라인 쇼핑의 가장 큰 고민은 바로 ‘신뢰’다. 사진과 설명만 보고 상품을 고르다 보면, 막상 받아본 상품이 기대와 다를 수 있다. 비아마트는 이를 보완하기 위해 정성껏 작성된 후기 시스템과 지역별 인기 상점 순위, 그리고 실시간 문의 기능을 강화하고 있다.
또한 비아마트는 소비자 간 소통이 가능한 커뮤니티 기능도 개발 중이다. 예를 들어 “우리 동네 맛집 추천”, “이 가게 반찬 진짜 괜찮았어요” 같은 이야기들이 자유롭게 오갈 수 있는 공간을 마련하여, 단순한 쇼핑을 넘어 생활 속 정보가 오가는 마을 플랫폼으로 자리잡고자 한다.
친환경과 지역 순환경제, 지속가능한 유통을 꿈꾸다
비아마트는 단순히 이윤을 추구하는 플랫폼이 아니다. 지속가능한 유통을 위해 다양한 친환경 프로젝트도 함께 추진 중이다.
- 다회용 배송 박스를 도입하여 포장재를 줄이고
- 지역 농가와 직거래를 통해 생산자에게 더 많은 수익이 돌아가게 하며
- 지역 대학 및 시민단체와 협력해 제로웨이스트 장보기 캠페인도 진행하고 있다
이는 단순한 트렌드를 넘어, 지역과 지구를 위한 유통 구조 혁신이라는 더 큰 비전을 담고 있다.
비아마트의 미래: 전국으로, 그리고 글로벌로
현재 비아마트는 수도권과 일부 광역시에서 서비스를 운영하고 있으며, 2025년까지 전국 주요 도시로 확대하는 것을 목표로 하고 있다.
중장기적으로는 지역 특산물 해외 수출 플랫폼, 농산물 직거래 국제배송 서비스, 소상공인 글로벌 입점 지원 프로그램 등도 준비 중이다. 특히 K-푸드에 대한 세계적 관심이 높아지는 상황에서, 비아마트는 지역 기반의 글로벌 마켓으로 진화할 가능성도 주목받고 있다.
맺으며: 플랫폼의 힘은 기술이 아닌 ‘사람’에 있다
비아마트는 첨단 기술이나 대규모 투자가 아닌, 지역 상인들의 정성과 소비자들의 신뢰로 성장해온 플랫폼이다. 온라인과 오프라인의 경계를 허물고, 모두가 함께 살아가는 유통 구조를 만들기 위한 이 실험은 이제 막 첫걸음을 내디뎠다.
앞으로 비아마트가 지역 경제를 살리고, 더 나아가 사회적 유통 모델로 자리 잡을 수 있을지 귀추가 주목된다. Report this page